fbpx

Obowiązujące warunki obsługi ofert, zleceń oraz reklamacji
(obowiązuje od 17 kwiecień 2023)

 

Złożenie zamówienia oznacza akceptację ogólnych warunków składania zamówień w Firmie Laser Spec Sp. z o.o.

 

Oferty i ceny:

1.       Ceny są cenami jednostkowymi netto i są skalkulowane dla konkretnych detali i ich ilości podanych w ofercie loco Laser Spec Sp. z o.o.

2.       Ceny skalkulowane są dla konkretnych nazw i kodów. Zmiana nazwy czy kodu może spowodować zmianę ceny.

3.       Termin ważności oferty 3 dni kalendarzowe.

4.       Cena nie zawiera projektowania CAD, w przypadku nie dostarczenia do zamówienia plików DWG lub DXF, zostanie doliczona taka usługa w kwocie 90 zł netto/rg.

5.       Cena nie zawiera opłaty za wydanie atestu hutniczego. Koszt atestu wynosi 10,00 zł/szt.

6.       Ceny nie zawierają opłaty za zwrotną paletę transportową. Paletę należy zwrócić przy następnej dostawie/odbiorze jednak nie później niż do 30dni. Po tym terminie zostanie wystawiona faktura zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej: laserspec.eu/cennik-palet

7.       Ceny nie obejmują usunięcia pozostałości po mikrozłączach

8.       Ze względu na koszty obsługi zlecenia minimalna kwota zamówienia wynosi 200zł netto.

9.       Przygotowanie oferty nie powoduje rezerwacji materiału pod dane zlecenie. Oznacza to, że czas realizacji zlecenia zostanie potwierdzony po złożeniu zamówienia.

Zlecenia:

1.       Przyjęcie zamówienia do realizacji wymaga złożenia formalnego zamówienia za pomocą formularza w wersji papierowej lub drogą elektroniczną.

2.       Brak powołania się w zleceniu na nr oferty może spowodować ponowne przeliczenie i zmianę cen

3.       Firma LaserSpec nie odpowiada za uszkodzenia materiału powierzonego podczas ogólnie pojętej produkcji. Oznacza to, że jeśli powierzony materiał ulegnie uszkodzeniu Klient zobowiązany jest uzupełnić materiał niezbędny do wykonania zlecenia w terminie 7 dni kalendarzowych. Tym samym termin realizacji zlecenia zostanie odpowiedni wydłużony.

4.       Termin wykonania zlecenia w przypadku powierzonego materiału zostanie wskazany w momencie dostarczenia materiału, a w przypadku przedpłaty zostanie wskazany w dniu zaksięgowania pieniędzy na koncie

5.       Wskazany termin realizacji zlecenia jest orientacyjny, a firma LaserSpec nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z opóźnień realizacji zlecenia.

6.       Jakość malowania proszkowego realizowana przez LaserSpec określamy jako przemysłową. Oznacza to, że jeśli z odległości 5m nie można dostrzec gołym okiem wady, uznajemy realizację za prawidłową.

7.       Składając zamówienie w firmie Laser Spec Sp. z o.o. Zleceniodawca wyraża zgodę na wystawienie faktury, jej przyjęcie i uregulowanie nawet w przypadku gdy Klient nie odbierze zamówionych elementów.  W takim przypadku firma Laser Spec Sp. z o.o. magazynuje zamówione elementy przez 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury na swój koszt. Po tym okresie, jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, towar zostaje uznany za porzucony i zezłomowany.

 

Cięcie laserem

1.       Dokładność cięcia blach określona została wg normy PN-EN ISO 9013:2017

2.       Projektowane otwory nie mogą zostać wypalone przy średnicy poniżej 80% grubości blachy w przypadku blachy do 10mm oraz przy średnicy poniżej grubości materiału w przypadku blachy powyżej 10mm. W takiej sytuacji zostanie jedynie zaznaczony środek otworu

3.       Uzyskana chropowatość powierzchni Ra = od 3 do 8

4.       Grubość i płaskość blach oraz ich stan powierzchni według obowiązujących norm hutniczych

5.       Cechą elementów ciętych laserem z zastosowaniem mikrozłączy jest brak gładkiej krawędzi detali. Nie jest to podstawa do reklamacji.

6.       W przypadku dostarczenia materiału mocno skorodowanego lub zabezpieczonego folią nielaserową, do podanych cen w ofercie zostaną doliczone koszty związane z przygotowaniem materiału do cięcia.

Gięcie CNC

1.       Jeżeli dokumentacja nie stanowi inaczej elementy gięte wykonywane są w zgrubnej klasie tolerancji wg PN-EN 22768-1:1993 gdzie, dla:

a.       Tolerancji wymiarów liniowych przyjęta została klasa tolerancji c tzw. zgrubna (patrz strona 6 tablica 1)

b.       Odchyłki granicznej wymiarów kątowych przyjęta została klasa tolerancji c tzw. zgrubna (patrz strona 7 tablica 3)

2.       Oznaczenie wybranej klasy tolerancji powinno być przedstawione w odpowiednim miejscu na rysunku.

3.       Decyzję o dopuszczeniu elementów nie spełniających wymagań normy można podjąć na podstawie rozeznania o ich przeznaczeniu i własnościach eksploatacyjnych po kontakcie z bezpośrednim zleceniodawcą. Przypadek taki wymaga potwierdzenia dopuszczenia w formie dokumentowej.

4.       Jeżeli dokumentacja zleceniodawcy nie stanowi inaczej promienie gięć są promieniami wynikowymi i nie mogą być powodem reklamacji

Usługi warsztatowe

1.       Jeżeli dokumentacja nie stanowi inaczej, elementy poddawane obróbce warsztatowej wykonywane są w zgrubnej klasie tolerancji ogólnej wg normy PN- EN 22768-1:1993 gdzie, dla:

a.       Odchyłki granicznej wymiarów krawędzi załamanych przyjęta została klasa tolerancji C tzw. zgrubna (patrz strona 7 tablica 2)

Usługi spawalnicze

1.       Jeżeli dokumentacja nie stanowi inaczej, konstrukcje spawane wykonywane są w zgrubnej klasie tolerancji ogólnej wg normy PN-EN ISO 13920:1996 gdzie, dla:

a.       Tolerancji wymiarów liniowych przyjęta została klasa tolerancji c tzw. zgrubna (patrz strona 6 tablica 1)

b.       Tolerancji wymiarów kątów przyjęta została klasa tolerancji c (patrz strona 6 tablica 2)

c.       Tolerancji prostoliniowości, płaskości i równoległości przyjęta została klasa tolerancji G (patrz strona 7 tablica 3)

2.       Cena spawania nie obejmuje badań jakości spoin oraz badań kontroli szczelności.

3.       PRZED WYJAZDEM PO ODBIÓR ZAMÓWIONYCH DETALI, PROSIMY O TELEFONICZNE UPEWNIENIE SIĘ, ŻE ZLECENIE JEST GOTOWE DO WYDANIA.

4.       Rozładunek dostarczonego materiału i załadunek gotowych elementów, odbywa się tylko za pomocą wózka widłowego. W przypadku czasochłonnego rozładunku (załadunku) ręcznego zostanie wystawiona faktura w wysokości 50 zł netto za roboczogodzinę.

5.       Nieodebranie odpadów po wykonaniu usług z powierzonego materiału w terminie do 7 dni od dnia odbioru pociętych elementów, zgodnie z art. 180 k.c. w związku z art. 60 k.c., firma Laser Spec Sp. z o.o. potraktuje jako wolę wyzbycia się własności, co skutkuje uznaniem odpadów za porzucone.

6.       Odbiór osobisty towaru przez klienta indywidualnego jest możliwy w każdy dzień roboczy do godziny 14.00 (ze względu na konieczność wystawienia paragonu).

 

Reklamacje:

1.       Nabywca jest zobowiązany do zbadania towaru pod względem ilościowym i jakościowym natychmiast po jego otrzymaniu oraz do niezwłocznego powiadomienia dostawcy o wykrytych w trakcie tego badania niezgodnościach

2.       Reklamacje dotyczące jakości towaru, muszą być zgłoszone niezwłocznie, lecz nie później niż 7 dni od daty odbioru towaru

3.       Reklamacje dotyczące ilości towaru, powinny być zgłoszone w trakcie odbioru towaru i podpisywania dokumentu WZ, a w przypadku braku takiej możliwości (np. ze względu na dużą ilość detali) nie później niż 1 dzień od daty odbioru towaru

4.       Reklamacje będą rozpatrywane tylko co do towarów w stanie takim jak zostały dostarczone.

FEEDBACK

Potrzebujemy Twojej pomocy! Powiedz nam o swoich odczuciach po kontakcie z nami. Chcemy być lepsi!

SZUKAJ NAS

Zadzwonisz czy napiszesz? Kontakt

© 2018 LaserSpec | All rights reserved.

Chcemy, żeby strona była dla Ciebie przyjazna, dlatego (podobnie jak znakomita większość stron w internecie) stosujemy tutaj pliki cookies.
(zobacz tutaj)